İADE VE DEĞİŞİM

İade & Değişim Süreci Kaç Gündür?

7 gün içerisindedir. 

Değişim Ücretli midir?

Değişim talep edilen ürünlerde tarafımıza  ürün gönderildikten  3 iş günü içerisinde ürün yetkili ekibimiz tarafından  incelenip onay verildikten sonra değişim ürünü müşteri adresine kapıda ödeme (350TL gidiş ve dönüş kargo ücreti ) olarak gönderilir. Çoklu ürün siparişlerinde kg/desi arttığından kargo ücreti de değişmektedir.

İade Ücretli midir?

İade talep edilen ürünlerde 299TL kargo ücreti kesilerek iade yapılabilmektedir. Çoklu ürün siparişlerinde kg/desi arttığından kargo ücreti de değişmektedir.

Hangi Ürün/Ürünler İade & Değişim Kapsamına Girmez?

Kampanya ürünleri 2. üründe % değeri taşıyan

Etiketi koparılmış ya da hızlı tahrip olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Kullanılmış olmaları halinde iade edilemez.

İade ürünlerde depolama ücreti (199 TL)  kesilecektir.

Hangi Ürün/Ürünler İade & Değişim Kapsamına Girer?

Kargoda ya da teslimatta zarar görmüş kusurlu ürünler, baştan defolu olan ürünler, istenilen renk ve bedende gelmemiş ürünler acil iade kapsamına girmektedir. Gelen ürün beğenilmediği ve kullanılmadığı(etiketi koparılmamış) durumda iade & değişim kapsamına girmektedir.

İade & Değişim Süreci Nasıl Başlatılır?

İade ve değişim için info@dossamossi.com üzerinden iletişime geçmeniz yeterli olacaktır.

iade ücreti 14 iş günü içerisinde kesintiler yapıldıktan sonra hesabınıza aktarılmaktadır 

Saygılarımızla,
www.dossamossi.com Ekibi.

İade ve Değişim Formu

[warranty_return_form]